Zamena artikala
Ukoliko ti veličina ne odgovara, proizvod možeš zameniti za drugu dostupnu veličinu. Artikal mora biti nekorišćen i neoštećen. Pre slanja proizvoda nazad, kontaktiraj nas na društvenim mrežama ili putem mejla na info@kriminalnizabavnik.com kako bismo proverili dostupnost željene veličine i dogovorili zamenu. Troškove dostave prilikom zamene snosi kupac.
Vraćanje artikala
Ukoliko se predomisliš, artikal možeš vratiti u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga. Artikal mora biti nekorišćen i neoštećen. Troškove slanja robe nazad snosi kupac. Za pokretanje postupka vraćanja kontaktiraj nas na društvenim mrežama ili putem mejla na info@kriminalnizabavnik.com, nakon čega ćemo ti poslati sve potrebne informacije.
Reklamacija
Ukoliko primljeni artikal ima nedostatak, oštećenje ili se razlikuje od onoga što si poručio, kontaktiraj nas na društvenim mrežama ili putem mejla na info@kriminalnizabavnik.com. U poruci navedi broj porudžbine, opiši problem i, ukoliko je moguće, priloži fotografije artikla. Nakon prijema reklamacije javićemo ti se sa informacijama o daljim koracima.